Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Um bei Arrak Outdoor einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten haben.
Versand
Wir versenden alle Aufträge mit UPS. Wir verpacken und versenden alle Aufträge am selben oder dem folgenden Werktag, an dem wir Ihre Bestellung erhalten haben. Normalerweise wird der Auftrag Ihnen als Kunden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen zu einem Versandpreis von 7,90 Euro zugestellt. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eine Expresslieferung innerhalb von 1 bis 2 Tagen für 12,90 Euro zu bestellen.
Versand außerhalb der EU
Lokale Zoll- und anderweitige Zusatzkosten, die außerhalb der EU anfallen, werden Ihnen als Kunden in Rechnung gestellt.
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt über Visa oder MasterCard via Klarna, eine sichere Bezahlmethode. Bei Arrak Outdoor werden keine Kartendetails gespeichert, da Klarna diese Informationen verarbeitet.
Nicht abgeholte Pakete
Falls Pakete nicht rechtzeitig abgeholt werden, stellen wir Kunden 15 Euro für Versand, Rückversand und Bearbeitungsgebühren in Rechnung.
Rückgabe und Umtausch
Das Kleidungsstück muss selbstverständlich in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Sie dürfen das Kleidungsstück anprobieren, aber nicht tragen.
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Produkt, eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten oder den Kaufvertrag schlicht widerrufen wollen, können Sie die Produkte inklusive Verpackung so schnell wie möglich an uns zurücksenden, indem Sie das beigelegte Retourenlabel auf das Paket kleben und es beim nächstgelegenen Versandpartner abgeben.
Wir erheben keine Zusatzgebühren für Rücksendungen – diese Kosten werden von uns übernommen.
Legen Sie das vollständige Rücksendeformular bei. (WICHTIG! Wenn das Formular nicht ausgefüllt wurde, können wir Ihre Rücksendung eventuell nicht bearbeiten und sie wird zu zusätzlichen Versandkosten an Sie zurückgesendet.)
Wir senden die neuen/umgetauschten Produkte ohne zusätzliche Versandkosten an Sie oder erstatten Ihnen die Verkaufssumme, sollten Sie den Kaufvertrag widerrufen. Alle Rückgaben werden innerhalb von 7 Tagen ab Wareneingang bearbeitet.
Personalisierte/veredelte Produkte
Produkte, die mit einem personalisierten Aufdruck oder Namen veredelt wurden, werden als besondere Produkte behandelt. Solche Produkte können NICHT zurückgegeben werden. Lediglich Gründe wie Herstellungsfehler oder Ähnliches werden als zulässige Gründe für die Rückgabe solcher Produkte akzeptiert. Bitte vergewissern Sie sich also vor der Bestellung eines Produkts mit personalisiertem Aufdruck, ob die entsprechende Größe korrekt ist.
Datenschutz/DSGVO
Bei Arrakt Outdoor arbeiten wir aktiv am Schutz Ihrer persönlichen Informationen im Einvernehmen mit der DSGVO. Unsere Zulieferer wie zum Beispiel der Bezahlservice haben eigene Datenschutzrichtlinien, die diese befolgen. Bei Arrak Outdoor werden keine persönlichen Nummern oder Kartendetails gespeichert, da unserer Zulieferer diese Informationen verarbeiten. Bei Fragen zu unserem Umgang mit der DSGVO können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Firmeninformationen
Arrak Outdoor i Uddevalla AB, Dalhemsvägen 2, 451 55 Uddevalla, Organisationsnummer: 556932-9831